FAQ

Waar ligt de camping?
In de Vendée, aan de Rue du moulin cassé 62 in Saint Jean de Monts, aan de rand van een nationaal bos. 1,8 km van het stadscentrum en 900 meter van het strand.

Wanneer is de camping open?
Van mei tot half september. De rest van het jaar telefonische ontvangst op 02 51 58 10 61.

Wat zijn de openingstijden van de receptie?
Laagseizoen: 9:30-12:30 en 14:30-18:00.
Hoogseizoen (juli-augustus): 8.30-12.30 uur en 14.00-19.30 uur.

Kunnen we buiten de openingstijden van de receptie aankomen?
Nee, behalve in geval van overmacht… Wij doen niet aan late aankomsten, dus na deze tijden kunnen wij u niet meer ontvangen en betreden.
In geval van overmacht zal echter ter plaatse een mobiel telefoonnummer beschikbaar zijn.

Wat zijn de openingstijden van de poort?
7.30 – 23.00 uur

Hoe groot is de camping?
1,5 ha voor 59 standplaatsen.

Waar zijn de dichtstbijzijnde treinstations en luchthavens?
Het busstation van Saint Jean de Monts ligt op 2 km van de camping, een bushalte bevindt zich op 150 meter van de camping.
Het treinstation van Challans ligt op 20 minuten rijden en de luchthaven Nantes Atlantique ligt op 1 uur rijden.

Biedt de camping thema-evenementen aan?
Om de rust op de camping te garanderen, bieden wij geen animatie aan.

Is de camping toegankelijk voor personen met beperkte mobiliteit?
Ja

Heb je toegang tot internet?
Overal op de camping is wifi beschikbaar (tegen betaling). Pakketten zijn te koop bij de receptie of online wanneer u probeert in te loggen.

Welke diensten biedt de camping?
Gas barbecues, koelkasten (afhankelijk van beschikbaarheid), baby kits (kinderstoel + kinderbed), wasservice beschikbaar met wasmachine en droger.
In het hoogseizoen kunnen brood en gebak vooraf worden besteld (de dag vóór 18.00 uur voor de volgende dag).

Is er een snackbar op de camping?
Wij hebben geen snackbar op de camping. In juli en augustus zijn er twee keer per week food-trucks op de camping en hebben we een kruidenierswinkel en een bar. Wij kunnen u adviseren over de vele restaurantmogelijkheden in en rond het resort.

Wat is de openingsperiode voor de buurtwinkel en de bar?
Mei tot september

Is het zwembad verwarmd? Wat zijn de openingstijden?
Het zwembad van de camping is overdekt en verwarmd tot 28° van mei tot september. Het is uitgerust met een SPA, massagebanken, een kikkerbad, waterspelen voor kinderen en een solarium.
Openingstijden :
In het laagseizoen: 10.30 uur tot 18.00 uur
Tijdens het hoogseizoen: 10:30 tot 20 uur

Is het zwembad open voor gasten?
Het waterpark is privé en gratis en alleen toegankelijk voor mensen die op de camping wonen. Uw bezoekers hebben er dus geen toegang toe.

Zijn zwemshorts toegestaan in het zwembad?
Nee, de Franse regelgeving verbiedt ze.

Wat moet je meenemen als je een stacaravan huurt?
U moet uw eigen lakens en handdoeken meenemen (die kunnen worden gehuurd wanneer u boekt). Dekbedden, dekens en kussens zijn aanwezig, evenals al het nodige serviesgoed.
De stacaravans zijn allemaal uitgerust met een koffiezetapparaat, een Nespresso-apparaat met capsules, een magnetron, een waterkoker en een broodrooster.

Is er een televisie in de huuraccommodaties?
Ja

Is de schoonmaak inbegrepen in de prijs van mijn huur?
Nee, dit is een toeslag.

Zijn huisdieren toegestaan in de stacaravans?
Huisdieren zijn toegestaan in de stacaravans (minder dan 10kg)

Is het mogelijk om een tent naast de stacaravan of op een staanplaats op te zetten?
Om veiligheids- en verzekeringsredenen is het niet mogelijk een tent op het terrein op te zetten.
U kunt wel een kale kampeerplaats huren om een tent op te zetten.

Is een baby een persoon?
Een baby wordt in feite als een persoon beschouwd.

Mijn stacaravan heeft 4 slaapplaatsen, kunnen we met 5?
De capaciteiten van de stacaravan zijn strikt. Noch een baby, noch een volwassene kan worden toegevoegd. Er wordt goed voor de kinderen gezorgd.

Hoeveel mensen passen er op een veld?
6 personen maximaal

Zijn alle plaatsen voorzien van een elektrische aansluiting?
Ja

Is er een adapter nodig voor de elektrische aansluitingen van de staanplaatsen?
Ja, een adapter is noodzakelijk, daarom verhuren wij adapters die inbegrepen zijn in de aankomstborg.

Zijn houtskool barbecues toegestaan?
Nee, een prefectuurbesluit verbiedt ze vanwege de nabijheid van het bos. Alleen gas- of elektrische barbecues (maximaal 2000 W) zijn toegestaan.
Het is mogelijk een gasbarbecue te huren bij de receptie van de camping (5€ per maaltijd of 7€ per dag).

Hoe laat kunnen we aankomen?
Voor staanplaatsen, vanaf 14.00 uur.
Voor verblijven in stacaravans, vanaf 15.00 uur.

Moet ik bij het huren van een standplaats of een stacaravan een borgsom betalen?
Voor de huur van een staanplaats wordt bij aankomst een borg van 20€ gevraagd voor de autokaart (en eventueel adapter).
Voor de huur van een stacaravan wordt bij aankomst een borg van 310€ gevraagd (220€ voor eventuele schade en 90€ voor eventuele schoonmaak volgens de modellen met 1 en 2 slaapkamers, 120€ voor het model met 3 slaapkamers).

Hoe weten we of er beschikbaarheid is?
Op de website van de camping kunt u onder de rubriek “Reserveren” de gewenste periode van uw verblijf, het aantal personen en de beschikbaarheid selecteren. U kunt ons ook telefonisch of per e-mail bereiken.

Is het mogelijk om een specifieke plaats te reserveren?
Ja, afhankelijk van de beschikbaarheid, dit verzoek moet bij de reservering worden opgegeven.

Hoeveel voertuigen zijn toegestaan per reservering? Waar parkeren?
Slechts één voertuig per plaats is toegestaan.
Het tweede voertuig kan op de parkeerplaats van de camping worden geparkeerd (tegen betaling).

Hoe organiseren we ons vertrek: inventarisatie van de inrichting, terugvordering van de waarborgsom, enz.
Voor de inventarisatie van de inrichting gaat u uiterlijk de dag voor uw vertrek naar de receptie om het tijdstip van de inventarisatie vast te leggen. Om de afspraken te spreiden stellen wij in het hoogseizoen tijden tussen 8 en 10 uur vast.

Biedt u een annuleringsverzekering aan?
Bij het boeken kunt u kiezen voor een annuleringsverzekering. Wij stellen het bedrijf CAMPEZ COUVERT voor. De voorwaarden staan vermeld in het downloadbare document “Annuleringsverzekering” op onze website. Lees ze aandachtig zodat u de details kent, want niet alle redenen voor annulering worden in aanmerking genomen. In geval van annulering heeft u dan rechtstreeks te maken met CAMPEZ COUVERT. Na de boeking kunt u deze niet meer toevoegen en zult u zich desgewenst tot uw eigen verzekeraar moeten wenden.

Hoe annuleer ik een boeking?
Als u geen annuleringsverzekering heeft afgesloten, neem dan contact met ons op via 02 51 58 10 61

Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd voor boekingen?
Cheque, bankoverschrijving, ANCV vakantiebon, creditcard of contant geld.

Kunnen we het “VACAF” systeem gebruiken als betalingsmethode?
Nee, onze camping is niet VACAF goedgekeurd.

Moet voor een huurwoning het volledige saldo bij de boeking worden betaald?
Bij de reservering moet alleen het voorschot van 30% van de reservering worden betaald. Een maand voor uw aankomst ontvangt u een e-mail om het resterende saldo te betalen.

Hoeveel bedraagt de toeristenbelasting?
De toeristenbelasting is bestemd voor gemeenten en gemeenschappen van gemeenten. Het komt neer op 0,65 cent per persoon (ouder dan 18) per dag.