FAQ

Où se situe le camping ?
En Vendée, au 62 rue du moulin cassé à Saint Jean de Monts, en lisière de forêt domaniale. A 1,8 km du centre-ville et 900 mètres de la plage.

Quelle est la période d’ouverture du camping ?
De mai à mi-septembre. Accueil téléphonique tout le reste de l’année au 02 51 58 10 61.

Quels sont les horaires d’ouverture de la réception?
Basse saison : 9h30-12h30 et 14h30-18h
Haute saison (juillet-août) : 8h30-12h30 et 14h-19h30

Peut-on arriver en dehors des horaires d’ouverture de la réception?
Non, sauf en cas de force majeure… Nous ne faisons pas d’arrivées tardives, nous ne pourrons donc pas vous accueillir et faire l’entrée des lieux après ces horaires.
Toutefois, en cas de force majeure, un numéro de téléphone portable sera à votre disposition sur place.

Quels sont les horaires d’ouverture de la barrière?
7h30 – 23h

Quelle est la taille du camping ?
1,5 ha pour 59 emplacements.

Quelles sont les gares et les aéroports les plus proches ?
La gare routière de Saint Jean de Monts se trouve à 2 km du camping, un arrêt de bus est situé à 150 mètres du camping.
La gare ferroviaire de Challans à 20 mn en voiture et l’aéroport de Nantes Atlantique à 1h en voiture.

Est ce que le camping propose des animations/soirées à thème ?
Afin de veiller au calme et à la tranquillité du camping, nous ne proposons pas d’animations.

Le camping est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Oui

Avez- vous un accès internet ?
Le Wifi est accessible dans tout le camping (service payant). Des forfaits sont mis en vente à l’accueil ou en ligne lors de la tentative de connexion.

Quels sont les services proposés par le camping ?
Locations de barbecues à gaz, de réfrigérateurs (selon les disponibilités), de kits bébé (chaise haute + lit bébé), service de laverie à disposition avec machine à laver et sèche-linge.
En haute saison, dépôt de pains et viennoiseries à précommander (la veille avant 18h pour le lendemain)

Y a-t-il un restaurant-snack sur le camping ?
Nous n’avons pas de restaurant-snack sur le camping. Des Food-trucks sont présents sur le camping 2 fois par semaine en juillet et août et disposons d’une épicerie d’appoint et un bar. Nous pouvons vous conseiller en fonction de vos envies sur les nombreux choix de restaurant sur la station et aux alentours.

Quelle est la période d’ouverture de l’épicerie d’appoint et du bar ?
De mai à septembre

La piscine est-elle chauffée? Quels sont ses horaires d’ouverture ?
La piscine du camping est couverte et chauffée à 28° de mai à septembre. Elle est équipée d’un SPA, de banquettes massantes, d’une pataugeoire, de jeux aqualudiques pour les enfants ainsi que d’un solarium.
Horaires d’ouverture :
Durant la baisse saison : 10h30 à 18h30
Durant la haute saison : 10h30 à 20h

La piscine est-elle ouverte aux invités ?
Le parc aquatique est privé et gratuit et il est accessible uniquement aux personnes qui résident sur le camping. Vos visiteurs n’y auront donc pas accès.

Les shorts de bain sont-ils autorisés à la piscine ?
Non, la réglementation française les interdit.

Qu’avons-nous besoin d’emporter en location de mobil-home ?
Il faut prévoir vos draps et le linge de toilette (possibilité d’en louer lors de votre réservation). Les couettes, couvertures et oreillers sont fournis ainsi que toute la vaisselle nécessaire.
Les mobil-homes sont tous équipés d’une cafetière électrique, d’une cafetière Nespresso à capsules, d’un micro-onde, d’une bouilloire et grille-pain.

Y-a-t-il une télévision dans les locations ?
Oui

Le ménage est-il compris dans le prix de ma location ?
Non, c’est un supplément à votre charge.

Les animaux sont-ils acceptés dans les mobil-homes?
Oui, les animaux sont acceptés dans les mobil-homes.

Est-il possible d’installer une tente à côté du mobil-home ou sur un emplacement ?
Pour des questions de sécurité et d’assurance, il n’est pas possible d’installer une tente sur l’emplacement.
En revanche, vous pouvez louer un emplacement nu, afin d’y installer une tente.

Un bébé est-il considéré comme une personne ?
Un bébé est effectivement considéré comme une personne à part entière.

Mon mobil-home a une capacité de 4 personnes, pouvons-nous être 5 ?
Les capacités du mobil-home sont strictes. Un bébé comme un adulte ne pourront être ajoutés. Les enfants sont bien comptabilisés.

Combien de personnes peuvent s’installer sur un emplacement ?
6 personnes maximum

Tous les emplacements sont-ils équipés d’un branchement électrique ?
Oui

Pour les branchements électriques des emplacements, un adaptateur est-il nécessaire?
Oui, un adaptateur est nécessaire c’est pour cela que nous louons des adaptateurs qui sont compris dans la caution d’arrivée

Les barbecues au charbon de bois sont-ils autorisés ?
Non, un arrêté préfectoral les interdit en raison de la proximité de la forêt. Seuls les barbecues à gaz ou électriques (maximum 2000 W) sont autorisés.
Il est possible de louer un barbecue gaz à la réception du camping (5€ le repas ou 7 € la journée).

A quelle heure pouvons-nous arriver ?
Pour les séjours en emplacement, à partir de 14h30.
Pour les séjours en mobil-homes, à partir de 15h30.

Lors de la location d’un emplacement ou d’un mobil-home, est ce qu’une caution me sera demandée ?
Pour la location d’un emplacement, une caution de 20€ vous sera demandée à l’arrivée pour le badge voiture (et adaptateur si besoin).
Pour la location d’un mobil-home, une caution de 310€ vous sera demandée à l’arrivée (220€ de frais de dommages éventuels et 90€ d’éventuels ménages selon modèle 1 et 2 chambres, 120 € modèle 3 chambres).

Comment peut-on savoir s’il y a des disponibilités ?
En vous rendant sur le site internet du camping, dans la rubrique ‘Réservez’, vous pouvez sélectionner la période souhaitée de votre séjour, le nombre de personnes et accéder aux disponibilités. Vous pouvez également nous contacter par téléphone ou encore par mail.

Est-il possible de réserver un emplacement spécifique ?
Oui en fonction des disponibilités, cette requête devra être précisée au moment de la réservation.

Combien de véhicules sont autorisés par réservation ? Où se garer ?
Un seul véhicule est autorisé par emplacement.
Vous avez la possibilité de garer le second véhicule sur le parking du camping (tarif payant).

Comment s’organise notre départ : état des lieux, récupération de la caution, etc. ?
Pour l’état des lieux, passez à la réception au plus tard la veille de votre départ, pour fixer l’heure de l’état des lieux. Afin d’étaler les rendez-vous, nous fixons des heures entre 8h et 10h du matin en haute saison.

Proposez-vous une assurance annulation ?
Lors de votre réservation, vous pourrez opter pour l’assurance annulation. Nous vous proposons la société CAMPEZ COUVERT. Les conditions sont indiquées sur le document téléchargeable « Assurance Annulation », sur notre site internet. Lisez-les bien afin de connaître les détails car toutes les causes d’annulation ne seront pas forcément prises en compte. En cas d’annulation vous traiterez ensuite en direct avec la compagnie CAMPEZ COUVERT. Après la réservation vous ne pourrez plus la rajouter et vous devrez ensuite vous rapprocher de votre propre assureur si vous le souhaitez.

Comment annuler une réservation ?
Si vous n’avez pas souscrit à l’assurance annulation, merci de nous contacter au 02 51 58 10 61

Quels moyens de paiement sont acceptés pour les réservations ?
Chèque, virement bancaire, chèque vacances ANCV, carte bancaire ou espèces.

Peut-on utiliser le système « VACAF » en mode de paiement ?
Non, notre camping n’est pas agréé VACAF.

Pour une location, tout le solde doit-il être payé lors de la réservation ?
Lors de la réservation, seul l’acompte représentant 30% de la réservation doit être payé. Un mail vous sera envoyé un mois avant votre arrivée afin de régler le solde dû restant.

A combien s’élève la taxe de séjour ?
La taxe de séjour est destinée aux communes et aux communautés de communes. Elle s’élève à 0.65 centimes par personne (de plus de 18 ans) et par jour.